CPPP - Newsletter Maio 2015
INTELIGÊNCIA EM PESQUISA E AUTOMAÇÃO
Em
época de big data, o profissional de pesquisa, associado a um parceiro
estratégico em automação, pode ser o verdadeiro curador de dados de sua empresa
Esse tipo
de parceria é fundamentalmente estratégica porque não está assentada no simples
fornecimento de um serviço. Ela exige, antes, uma verdadeira imersão no negócio
do cliente, condição para que a melhor abordagem técnica seja recomendada mas
também e, principalmente, para que os estudos sejam desenhados de maneira a
ultrapassar a característica de foto momentânea, quando acompanhados de uma
curadoria que desenhe uma armazenagem inteligente permitindo o encadeamento dos
dados a fim de proporcionar um verdadeiro filme da performance do produto, da
marca ou ainda da reputação.
Todo
estudo ou pesquisa tem dados demais! É nossa função selecionar, cruzar,
relacionar dados e, por fim, traduzir a linguagem numérica em textual a fim de
definir os findings, o adequado, o que parece inadequado, o que é representa
vantagens ou desvantagens para seu negócio. Dos mesmos dados ainda é possível
inferir tendências que poderão ser confirmadas em novos estudos. A pesquisa
proporciona informação forte, precisa, consistente e o gestor tem que poder
voltar a utilizá-los, uma vez que se dê conta do valor que estes dados
representam.
Juntar informações
indiscriminadamente representa um desperdício de dados - e de espaço, uma vez
que após a primeira utilização, os relatórios analíticos, cheios de números,
tabelas e gráficos dificilmente voltarão a ser consultados. Mais ainda quando
em formato digital, uma vez que raras são as empresas que têm procedimentos
estabelecidos para uma verdadeira curadoria dos dados como o faz o profissional
de pesquisa.
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